PRABUMULIH, SL - Kehadiran BPJS Keliling di desa Kurungan Nyawa III Kec. Buay Madang Kab. Ogan Komering Ulu Timur (OKU Timur) mendapat sambutan yang positif dari warga sekitar. Salah satu Layanan BPJS Kesehatan ini terbukti sangat membantu serta mempermudah peserta dalam mengurus berbagai keperluan terkait Program Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) tanpa harus datang langsung ke kantor.
Warga sekitar berbondong-bondong datang untuk berbagai keperluan. Melalui layanan BPJS Keliling ini masyarakat dapat semakin mudah untuk melakukan proses administrasi seperti pengecekan status kepesertaan, melakukan perubahan data, penambahan anggota keluarga hingga konsultasi seputar program JKN.
Layanan ini menjadi solusi bagi masyarakat yang berada di lokasi yang jauh dari kantor BPJS Kesehatan. Peserta dapat menghemat waktu dan tenaga untuk mengurus keperluan terkait program JKN.
Salah satu peserta yang terbantu dengan kehadiran BPJS Keliling ini adalah Fitriana (35) yang merupakan warga dusun IV desa Kurungan Nyawa Kab. OKU Timur. Ibu rumah tangga yang akrab disapa Fitri tersebut tidak menyia-nyiakan kehadiran BPJS Keliling di desanya.
“Sebelumnya saya belum tahu apakah kepesertaan saya masih aktif atau tidak. Makanya, saat ada BPJS Keliling, saya langsung memanfaatkan untuk mengecek status kepesertaan saya dan keluarga. Alhamdulillah, setelah dibantu petugas ternyata statusnya masih aktif,” Ujar Fitri pada senin (04/08)
Peserta JKN segmen Penerima Bantuan Iuran (PBI) tersebut sangat merasa terbantu dengan adanya BPJS Keliling ini, Fitri juga merasa dilayani dengan baik oleh petugas.
“Kalau datang langsung ke kantor pasti butuh waktu yang lebih lama karena lokasi kantor yang lumayan jauh dari rumah, untungnya ada BPJS Keliling ini. Prosesnya tidak ribet, saya hanya menunjukkan KTP untuk mengecek. Kemudian petugas menyarankan untuk download aplikasi mobile JKN,” ungkap Fitri
Melalui BPJS Keliling, petugas juga akan memberikan edukasi mengenai aplikasi mobile JKN kepada peserta. Kepala BPJS Kesehatan Kantor Cabang Prabumulih, Dwi Asmariyati mengungkapkan untuk mengurus keperluan terkait program JKN kini sudah semakin mudah karena terdapat banyak pilihan kanal layanan. Ini merupakan bagian dari upaya menghadirkan pelayanan yang lebih dekat, mudah, cepat, dan setara bagi seluruh peserta JKN.
“Di era saat ini, masyarakat sudah terbiasa dengan digital. Kami mengajak dan mengharapkan agar peserta mengetahui dan memanfaatkan kanal layanan non tatap muka yang dimiliki BPJS Kesehatan seperti aplikasi Mobile JKN dan Whatsapp pandawa karena banyak fitur yang dapat diakses peserta melalui kanal layanan ini,” ungkap Dwi saat ditemui tim jamkesnews
Dwi menjelaskan, perubahan data dapat dilakukan dengan mudah melalui aplikasi mobile JKN, peserta dapat mengunduh aplikasi di play store maupun app store kemudian login ke akun atau melakukan pendaftaran jika belum terdaftar sebelumnya.
Perubahan data seperti nomor HP, email, ataupun perubahan Fasilitas Kesehatan Tingkat Pertama (FKTP) dapat dilakukan melalui menu perubahan data peserta di aplikasi mobile JKN. Untuk whatsapp pandawa dapat peserta hubungi di nomor 08118165165 melalui chat whatsapp. Dengan banyak fitur kanal layanan tersebut akan semakin mempermudah peserta mengurus berbagai kebutuhan.
“Selain perubahan data, aplikasi mobile JKN juga terdapat fitur ambil antrian secara online bagi peserta yang ingin berobat. Melalui fitur ini peserta bisa mengatur waktu kunjungan dengan lebih efisien,” Ujar Dwi
Lebih lanjut Dwi menambahkan, bahwa kehadiran kanal layanan seperti BPJS Keliling serta layanan digital mobile JKN dan Pandawa yang memiliki beragam fitur kemudahan tersebut, diharapkan dapat memberikan kemudahan, efisiensi waktu dan tenaga, sekaligus meningkatkan kenyamanan peserta dalam mengakses program JKN.
Posting Komentar